技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫

　　礦山機(jī)械服務(wù)行業(yè)目前存在問題是，如此龐大的礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)市場，到目前為止，尚未培育出強(qiáng)有力且規(guī)模化的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，歷練出行之有效的企業(yè)運(yùn)營模式。這不僅僅是行業(yè)發(fā)展的瓶頸，更是行業(yè)發(fā)展的悲哀。

　　只有創(chuàng)新才能突破瓶頸，只有創(chuàng)新才能獲得發(fā)展。礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展不僅僅是整個(gè)中國礦山行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要組成，也是當(dāng)前市場波動(dòng)情況下，礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)進(jìn)而在更廣闊的市場中獲得長足發(fā)展的必經(jīng)途徑。

　　觀念的轉(zhuǎn)變

　　可以預(yù)見的未來是，中國市場依然存在快速發(fā)展的基礎(chǔ)，年度銷量仍有增長的可能，但這種增長在礦山機(jī)械設(shè)備社會(huì)保有量趨于飽和時(shí)必然會(huì)出現(xiàn)拐點(diǎn)。拐點(diǎn)出現(xiàn)前，營銷是企業(yè)市場競爭的核心之一;拐點(diǎn)出現(xiàn)后，服務(wù)市場必將成為市場競爭的核心。這從2012年市場出現(xiàn)波動(dòng)后，各個(gè)礦山機(jī)械企業(yè)大打服務(wù)牌，便可見一斑。

　　空間的拓展

　　從用戶對(duì)服務(wù)的需求來看，不僅僅有配件、維修的需求，更有技術(shù)咨詢、設(shè)備管理提升、設(shè)備再交易、設(shè)備再制造等諸多內(nèi)容的需求。這是礦山機(jī)械技術(shù)服務(wù)商拓展服務(wù)內(nèi)容的空間所在。

　　模式的創(chuàng)新

　　巨大的服務(wù)市場尚未孕育出強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)企業(yè)，原因在于沒有找到切實(shí)有力的模式。模式創(chuàng)新的前提是更好地滿足用戶的需求，關(guān)鍵是能夠體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、提升技術(shù)服務(wù)商的獲利能力。